Tweegesprekken - Probleemoplossend gesprek

Cliënten adviseren

In het welzijnswerk zul je geregeld meemaken dat mensen bij je komen, omdat ze een probleem hebben. Soms zoeken ze alleen maar iemand die naar hen luistert. Vaak hopen ze toch ook dat je hen kunt helpen het probleem op te lossen. Maar let op! Wees daarmee niet te snel. Dat lijkt misschien raar, maar vaak stellen cliënten kant-en-klare oplossingen niet op prijs of… de oplossingen lossen niets op. Meestal is het beter om de cliënt te adviseren en te sturen in zijn zoektocht naar een oplossing. Als de cliënt zelf de oplossing ziet, zal hij deze sneller accepteren.

Extra informatie

Overzicht vaardigheidstrainingen

  • Hulpmiddelen
  • Om goed planmatig te werken, gebruik je de hulpmiddelen.